Commandes & livraison

• Comment peut-on passer une commande?

  Pour passer une commande via notre portail de vente en gros, veuillez suivre les étapes suivantes: ÉTAPE 1: Connectez-vous à votre compte ici. Vous serez automatiquement redirigé vers la page de produits ÉTAPE 2: Faites défiler la liste jusqu'au produit souhaité ETAPE 3: Ajustez la quantité dé...

• Combien sont les frais de livraison? Peut-on bénéficier d'une livraison gratuite?

  Les frais de livraison sont de 15 $, mais deviennent gratuits pour toute commande de 300 $ et plus.

• Quels sont les modes de paiement acceptés par Landish?

  Nous acceptons les cartes de crédit, et si vous avez une entente de paiement préétabli, les dépôts bancaires et les virements électroniques également.

• Où devons-nous entrer notre code de réduction?

  Vous pouvez entrer votre code de réduction dans la case marquée "code de réduction" lors du passage à la caisse. Sur un ordinateur, cette case apparaît sur le côté droit de votre écran après avoir cliqué sur PAIEMENT. Sur votre appareil mobile ou votre tablette, cliquez sur Afficher le résumé de ...

• Un produit que nous voulons commander est en rupture de stock. Pouvons-nous être avertis lorsqu'il sera à nouveau disponible?

  Oui, c'est possible! Envoyez-nous un courriel à wholesale@landish.ca et nous vous contacterons dès que le produit sera à nouveau disponible.

• Combien de temps faudra-t-il pour recevoir notre commande? Peut-on céduler les livraisons?

  Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables après avoir passé votre commande avant que votre colis ne soit expédié. Il n'est présentement pas possible de céduler votre livraison. Toutefois, si vous avez une demande spéciale ou des restrictions, veuille...

• Est-ce que Landish est ouvert aux promotions?

  Oui, nous proposons des promotions à l'occasion! Cela dit, si vous avez des idées ou si vous souhaitez que nous participions à l'une de vos promotions en magasin, envoyez-nous un courriel à wholesale@landish.ca et nous nous ferons un plaisir de regarder les options.

• Comment puis-je modifier ou annuler une commande récemment passée?

  Si vous avez récemment passé une commande et que vous souhaitez la modifier ou l'annuler, veuillez nous envoyer un courriel à wholesale@landish.ca en indiquant le numéro de votre commande. Veuillez noter que nous ferons notre possible pour apporter ces modifications avant l'expédition. Cependant...

• Ma page de repérage Postes Canada indique que mon colis a été livré, mais je ne le trouve pas. Qu’est-ce que je fais?

  Étape 1: Essayons de trouver votre colis ! ✔️ Sur la page de suivi de votre PC (Postes Canada), vérifiez s'il est indiqué "Livré dans votre boîte aux lettres communautaire, votre casier à colis ou votre boîte aux lettres d'apt./condo". Si c'est le cas, assurez-vous de vérifier votre boîte aux le...